Políticas de Reembolso

Reservamo-nos o direito de recusar, encerrar ou limitar qualquer suporte, com ou sem justa causa, a critério do administrador. Este é um serviço de hospedagem totalmente independente. Caso você faça mau uso do nosso sistema de tickets, chat ao vivo ou rede de suporte, enviando solicitações ou reclamações, sua conta será prejudicada. Você só deve nos contatar em relação à hospedagem offshore se houver algum problema com o servidor. Temos poucas restrições de conteúdo e tudo está em conformidade com as leis e regulamentos. Não se inscreva se pretende fazer algo contrário às regras. Monitoramos essas práticas e saberemos. Não desperdice nosso tempo nem o seu se inscrevendo se acha que conseguirá nos enganar e violar os termos.

• Solicitações de configuração - Se você possui um servidor dedicado totalmente gerenciado conosco, oferecemos configurações personalizadas de PHP/MySQL, firewalls para IPs dedicados, DNS e configurações de httpd.
• Solicitações de software - Instalação de extensão do cPanel - serão concedidas desde que não interfiram na segurança, estabilidade e desempenho de outros usuários no servidor.
• Suporte de emergência - Não oferecemos suporte de emergência, suporte por telefone ou suporte por chat ao vivo. O suporte pode demorar algumas horas.
• Suporte para webmasters - Não oferecemos suporte para problemas ou dificuldades relacionados a webmasters, incluindo programação, instalações e resolução de erros. Se o problema envolver uma biblioteca ou configuração do servidor, podemos ajudar, se possível.
• Cópias de segurança - Mantemos cópias de segurança, mas não nos responsabilizamos por perda de dados. A responsabilidade por todas as cópias de segurança é inteiramente sua.
• Não apoiamos pornografia infantil ou material semelhante.
• Não são permitidos sites ou materiais relacionados a spam, como listas de e-mail, programas de envio de e-mails em massa, scripts, etc.
• Não publique material ofensivo que possa levar as pessoas a retaliar contra você.
• Páginas sem phishing.
• Você não pode executar nenhum script de exploração a partir do servidor. Caso contrário, sua sessão poderá ser encerrada imediatamente.
• Caso alguém tente invadir ou explorar o servidor usando seu script ou serviço de hospedagem, encerraremos sua conta para garantir a segurança dos demais usuários.
• Botnets maliciosas são estritamente proibidas.
• Spam, envio de mensagens em massa ou marketing por e-mail de qualquer forma são estritamente proibidos aqui.
• É proibido executar ou baixar materiais maliciosos de hacking, cavalos de Troia, vírus e bots maliciosos.
• O uso indevido de recursos e tarefas agendadas (cronjobs) é proibido e resultará em suspensão ou encerramento da sessão.
• Proxies PHP/CGI são estritamente proibidos.
• O acesso CGI-IRC é estritamente proibido.
• Não são permitidos envios falsos ou descartáveis, mala direta, bombardeio de correspondências, bombardeio de SMS, etc.
• Não serão concedidos créditos ou reembolsos por interrupções de serviço devido a violações do Contrato do Usuário.